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Proceso de compra

• Una vez haya encontrado el producto que desea, haga click en «ENCARGAR POR MAIL» y escribamos indicando el producto y el número de unidades que desea, así como sus datos de contacto y dirección de envío. 
• Le mandaremos un correo electrónico donde se reflejará el precio final tras sumar los gastos de envío y los datos bancarios para hacer el pago por transferencia.
• Una vez que recibamos el pago, le enviaremos el producto y un mail de confirmación con la información del transporte.

Precios

Todos los precios incluyen el IVA y están expresados en euros (€), salvo se indique lo contrario. Los gastos de envío se añadirán al precio del producto según el destino y las características del pedido.

Disponibilidad del producto

Todos los pedido están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si hubiera dificultados de suministro o si el producto se hubiera agotado, le informaremos al recibir su solicitud de compra.

Política de devoluciones

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, podrá devolverla en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Condiciones para realizar una devolución

• Los productos deberán estar en perfectas condiciones y tener su embalaje original.
• Los DVDs o Blu-rays que hayan sido desprecintados; es decir, que ya no tengan el encelofanado original, no se podrán devolver, salvo que tengan defectos de fabricación.

Cómo realizar una devolución

• Contacte con nosotros a través del correo electrónico shop@arsvideoproducciones.com indicando su número de pedido y solicitando de manera expresa la devolución antes de que venza el plazo de desistimiento de 14 días naturales.
• Embale el producto en su cartonaje original y envíelo a la dirección que le proporcionaremos. Dispone de 14 días para hacerlo desde que nos haya solicitado la devolución.
• La gestión y gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
• Una vez hayamos recibido y verificado el estado de la mercancía, procederemos a reembolsarle el importe integro. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago: transferencia bancaria a la cuenta desde la que se hizo el pago.

Le recomendamos que conserve el comprobante de envío de la devolución, ya que nos ayudará a realizar el seguimiento del paquete.

Si tiene alguna duda no deje en contactarnos a través del correo shop@arsvideoproducciones.com estaremos encantados de ayudarle.